e-buddy.si | Vračila in reklamacije

e-buddy.si je spletna trgovina z raznovrstnimi izdelki. V ponudbo se trudimo dodati po nekaj za vsakogar.

Ponudbo nenehno posodabljamo in prilagajmo trendom, željam in potrebam strank.

Če st prejeli izdelek, ki vam ne ustreza, ga lahko v 14 dneh, preko dostavne službe vrnete na naslov:

DK-F, Denis Kovačević s.p., Cankarjeva ulica 10, 4240 Radovljica

Več o vračilu izdelkov, rokih in pogojih za vračilo si lahko prebereš v naših splošnih pogojih poslovanja. Vljudno prosimo, da z izdelkom ravnate odgovorno, da ga vrnete skupaj z embalažo, varnostnimi opozorili in navodili ter da ga vrnete skupaj z originalno etiketo, tako da bo izdelek v brezhibnem stanju ter primeren za prodajo.

Če ste prejeli poškodovan izdelek, predlagamo, da preko e-pošte (info@e-buddy.si) pošljete fotografijo poškodovanega izdelka.

Če ste prejeli nepopolno pošiljko, prosimo, da preko e-pošte (info@e-buddy.si) na kratko opišete nastalo situacijo in pošljete fotografijo nepopolne pošiljke.

Če pa ste prejeli izdelek, ki ni skladen, torej ki ima napako, imaš možnost uveljavljati jamčevalni zahtevek iz naslova neskladnosti izdelka.

Za čim hitrejšo rešitev reklamacije predlagamo, da preko e-pošte (info@e-buddy.si) pošljete fotografijo neskladnega izdelka.

V kolikor bo artikel vidno rabljen, umazan, poškodovan, odstranjene originalne nalepke, originalna embalaža polepljena z nalepko dostavne službe ipd. si pridružujemo pravico do znižanja kupnine oz. zavrnitve odstopa od pogodbe. Izdelek mora bit vrnjen v popolnoma enakem stanju, zapakiran po enakem sistemu, kot je bil prejet. Če je embalaža odprta, mora biti vrnjen izdelek v stanju kot nov, brez znakov uporabe, embalaža brez poškodb.

Za reklamacije in vračilo izdelka ali celotnega naročila, vas prosimo, da ob pošiljanju zaradi hitrejšega reševanja reklamacij priložite obrazec za odstop od pogodbe. Obrazec natisnite in ga izpolnjenega priložite v paket.

Shopping Cart
Scroll to Top